Resilienz in der End-to-End-Lieferkette jenseits von Covid-19
24. Juni 2020
Von Oliver Wight Partner, Flavio Pietrocola
Noch vor ein paar Monaten war die Agilität der End-to-End-Lieferkette (E2E) ein heißes Thema, doch dann kam Covid-19 und Resilienz wurde zum neuen Schlagwort. Laut dem Cambridge Dictionary ist Resilienz "die Eigenschaft, nach Problemen schnell zu einem früheren guten Zustand zurückkehren zu können", was für viele Unternehmen die Frage aufwirft: War ihre E2E-Lieferkette vor dem Coronavirus in einem "guten Zustand"? Anstatt zu einer Lieferkette zurückzukehren, bei der sie nur gewinnen, weil andere - entweder die Verbraucher oder die Lieferanten - verlieren, gibt es jetzt eine Möglichkeit für Unternehmen, eine bessere Lieferkette aufzubauen, anstatt alte Gewohnheiten wieder aufzunehmen? In diesem Blog gehe ich auf einige der Probleme ein, die Lieferketten lösen müssen, um nach einer Pandemie und in der "neuen Normalität" langfristig widerstandsfähig zu sein.
Die jüngsten Engpässe in vielen Versorgungsketten haben das Ausmaß des Offshoring, das in den letzten zwei Jahrzehnten in Europa stattgefunden hat, ans Licht gebracht. Das Offshoring hatte kurzfristige Vorteile, die es für Unternehmen und ihre Interessengruppen in der Vergangenheit attraktiv gemacht haben, da sie so beispielsweise Waren kostengünstiger beschaffen konnten. Aber als Covid-19 einen Mangel an dringend benötigten Produkten, einschließlich medizinischer Ausrüstung und Geräte, verursachte, mussten diese zumindest teilweise ins Ausland verlagert werden. Unternehmen wie Volkswagen nutzten die 3D-Drucktechnologie zur Herstellung von Atemschutzmasken, was bei vielen die Frage aufkommen ließ: Wenn Europa seine eigenen Produkte, insbesondere strategische Produkte, herstellen könnte, warum war es dann so stark auf Quellen in Fernost angewiesen?
Beim Aufbau ihrer Lieferketten haben viele Unternehmen offenbar die langfristigen "sozialen Kosten" des Offshoring für Arbeitsplätze und Umwelt zugunsten kurzfristiger finanzieller Vorteile außer Acht gelassen. Die Unternehmen haben zwar noch Verbraucher auf lokaler Ebene, aber ihre Lieferstellen sind jetzt weit entfernt, was auch die Einhaltung der drei Grundsätze einer Kreislaufwirtschaft - Reduzierung, Wiederverwendung und Recycling - erschwert. Nehmen wir als Beispiel die Produktion von Textilien, Schuhen und Bekleidung: Viele Unternehmen haben diese Tätigkeit aus Europa in Länder mit niedrigen Lohnkosten verlagert. Wenn die Kleidungsstücke jedoch verbraucht sind, ist es unwirtschaftlich, sie zur Wiederverwendung/Recycling an die Lieferanten zurückzuschicken, und sie werden in der Regel entsorgt. Niedrigere Beschaffungskosten (die in der Regel mit minderwertigen und weniger haltbaren Waren einhergehen) verkürzen also die Konsumzyklen und verschärfen den Mangel an effizienter Abfallbewirtschaftung.
Bei den "sozialen Kosten" einer Lieferkette sind nicht nur die Umwelt, sondern auch die Menschen zu berücksichtigen. Zwischen den niedrigen Produktionskosten eines Produkts und seinem Verkaufspreis besteht oft ein großer Unterschied. Wenn Unternehmen ihre Lieferketten so eingerichtet haben, dass sie Produktionskosten einsparen, die Einsparungen aber weder an den Verbraucher weitergegeben noch mit dem produzierenden Unternehmen geteilt werden, wer bekommt dann den größten Teil des Gewinns? In den meisten Fällen fließt das Geld in die Dividenden der Aktionäre, in die Auszahlungen an die Mitarbeiter und in Steuern, während die Zulieferer in Armut leben.
Dann gibt es noch die fortschrittliche digitale Technologie. KI, maschinelles Lernen und Big Data werden von vielen großen, erfolgreichen Unternehmen genutzt, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, aber wie nützlich sind sie im Falle einer globalen Unterbrechung der Lieferkette? Viele Zulieferer waren gezwungen, ihre Belegschaft drastisch zu reduzieren oder ihre Fabriken ganz zu schließen. Das bedeutet, dass sie selbst dann, wenn die Daten ihnen sagen, dass sie einen 50-prozentigen Anstieg der Verkäufe erwarten, möglicherweise nicht in der Lage sind, die zur Deckung der Nachfrage erforderlichen Lieferungen zu erhalten. Das Ergebnis ist Frustration für die Unternehmen, die zwar Zugang zu unmittelbaren Informationen, aber lange Lieferketten haben; sie sehen, dass sie sich Chancen entgehen lassen, können aber nichts dagegen tun.
Viele Unternehmen werden erkennen, dass sie einige, wenn nicht sogar alle dieser Probleme angehen müssen, um eine langfristig belastbare und ethische Lieferkette nach Covid-19 zu schaffen. Auch wenn dies eine beängstigende Aussicht zu sein scheint, gibt es Maßnahmen, die sie ergreifen können, um sich schneller und einfacher an die "neue Normalität" anzupassen, als ihre Konkurrenten:
Bauen Sie starke Kooperationsbeziehungen zu Lieferanten auf. Wenn ein Unternehmen einen Lieferanten hat, dem es vertraut und mit dem es Informationen austauscht, ist es weniger gezwungen, sich umzusehen. Einer unserer Kunden, der Katalysatoren aus seltenen Metallen für die chemische Industrie herstellt, hat diese Loyalität zu seinen Zulieferern aufgebaut und ist dadurch in einer viel besseren Position, um mit etwaigen Änderungen bei Angebot und Nachfrage während der Pandemie fertig zu werden.
Effektive Szenario- und Bedarfsplanungsprozesse. Unternehmen, die sich mit den verschiedenen potenziellen Folgen der Aufhebung der Abriegelung befasst und getestet haben, wie sie unter diesen Bedingungen arbeiten werden, sind besser vorbereitet. Eine Frage, mit der sich die Einzelhändler konfrontiert sehen, ist, ob es sich bei dem jüngsten Verhalten um eine lang- oder kurzfristige Änderung des Verbrauchsmusters handelt, d. h. wird die Nachfrage nach Mehl hoch bleiben, weil die Menschen weiterhin zu Hause Brot backen, oder wird sie auf das Niveau vor der Sperrung zurückgehen? Ein guter Bedarfsplanungsprozess, der digitale Technologien und Analysen nutzt, umfasst Markt- und Verbrauchssignale, die diese Veränderungen in Echtzeit anzeigen können, und die Unternehmen können diese Daten nutzen, um Szenarien zu planen.
Neue Leistungskriterien für die E2E-Lieferkette aufstellen. Während viele Unternehmen über ihre ökologischen und sozialen Auswirkungen sprechen und einige auch Maßnahmen zu deren Verringerung ergriffen haben, haben wir nur wenige gesehen, die ihre Auswirkungen messen. Während KPIs wie die finanzielle Leistung und der Kundenservice für den kurzfristigen Erfolg von Unternehmen nach wie vor von größter Bedeutung sind, ist es jetzt auch an der Zeit, über die Einführung neuer Nachhaltigkeitskennzahlen nachzudenken, die dazu beitragen werden, die Widerstandsfähigkeit Ihrer Lieferkette für die Zukunft zu stärken, weil sie sich wirklich um ihre Partner kümmert - und zwar um alle.
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