Verlieren Unternehmen in dieser neuen Welt an Produktivität?

24. September 2021

Für Unternehmensleiter ist es oft schwierig, das richtige Gleichgewicht zwischen zu viel und zu wenig Kommunikation mit den Mitarbeitern zu finden.

Einige Führungskräfte kommunizieren häufig mit ihren Mitarbeitern, und zwar in der richtigen Absicht. Der Schlüssel liegt jedoch darin, sicherzustellen, dass die Kommunikation auf die Zielgruppe zugeschnitten ist und deren Bedürfnisse erfüllt. Wenn beispielsweise 60 Personen an einer einstündigen Besprechung ohne wirklichen Zweck, Plan oder Ergebnis teilnehmen, ist das sehr zeitaufwändig und lässt die Mitarbeiter im Unklaren über den beabsichtigten Lernerfolg. Alle in alles einzubeziehen, birgt nicht nur die Gefahr der organisatorischen Ineffizienz, sondern ist auch ineffektiv, wenn dabei der Einzelne verloren geht.

Andererseits führt das Alleinsein zu Isolation und Einsamkeit und dazu, dass man sich nicht mehr zugehörig fühlt und als wichtiges Rädchen in der Organisation gesehen wird, um die Vision und den Auftrag des Unternehmens zu erfüllen.

Wie können Führungskräfte also das richtige Gleichgewicht finden und sicherstellen, dass die Kommunikation mit den Mitarbeitern auf eine Weise erfolgt, die ihnen ein positives und produktives Gefühl vermittelt?

• Die Verantwortlichen müssen überlegen, welche Informationen welche Zielgruppe erreichen sollen.

Müssen alle an einer Sitzung teilnehmen oder nur die Schlüsselpersonen, die mit Maßnahmen und/oder neu gewonnenen Erkenntnissen nach Hause gehen werden? Wer wird das verdichtete Ergebnis und den Kerninput an den Einzelnen und die Teams weitergeben? Nach unserer Erfahrung ist weniger definitiv mehr.

• Haben Sie einen klaren Plan und ein klares Ziel, wenn es um E-Mails und Sitzungen geht.

Ohne eine Tagesordnung oder ein Ergebnis sinkt die Produktivität und die Mitarbeiter fühlen sich unbeteiligt. Bei jeder Besprechung oder Überprüfung muss dies klar sein, einschließlich der Rolle des Teilnehmers, die vorher festgelegt werden muss. 

• Holen Sie Feedback von Ihrem Team ein.

Sind sie engagiert? Hatte jeder die Möglichkeit, sich zu beteiligen? Hat die Sitzung ihren Zweck erfüllt? Bitten Sie die Teilnehmer um ihre Meinung dazu, was beim nächsten Mal besser gemacht werden sollte, was Sie weniger, mehr oder anders machen können. In einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung sollten die Teilnehmer die Inhalte so gestalten, dass sie ihren Zweck erfüllen und die Besprechungen zu wertschöpfenden Ereignissen werden.

• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran.

Vermitteln Sie die Werte des Unternehmens? Schätzen Sie die Zeit des Einzelnen, indem Sie dafür sorgen, dass die Kommunikation den Bedürfnissen des Publikums entspricht? Fördern Sie eine Kultur des offenen Austauschs und des Feedbacks? Überlegen Sie, wie Ihr eigener Kommunikationsstil auf andere wirken kann.

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