Sind Unternehmensleiter bereit, in einer Welt nach der Pandemie zu führen?
22 Okt 2020
Fast jedes Unternehmen auf der ganzen Welt ist in irgendeiner Form von der Covid-19-Pandemie betroffen, und viele mussten ihre Arbeitsmodelle anpassen, um den Betrieb während der Schließungszeiten aufrechtzuerhalten. Dies hat die Führungskräfte vor große Herausforderungen gestellt, da viele von ihnen gezwungen waren, sich schnell und ohne Vorwarnung an einen neuen Führungsstil anzupassen. Obwohl es Herausforderungen gab, haben viele von ihnen Vorteile entdeckt, die bedeuten, dass es unwahrscheinlich ist, dass sie zum alten Zustand zurückkehren werden. Was also müssen Unternehmensleiter tun, um sich auf die Arbeitsweise in einer Welt nach der Pandemie vorzubereiten?
Ferngesteuertes Arbeiten
Die Anzahl der Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiten, stieg bereits vor Covid stetig an. Einige Unternehmen - insbesondere neue Start-ups, Tech-Unternehmen und solche mit Millennial-CEOs - boten ihren Mitarbeitern bereits einen gewissen Aspekt der Flexibilität. Was sich geändert hat, ist die beschleunigte Annahme von flexiblem Arbeiten, die durch die Pandemie verursacht wurde. Selbst einige der widerspenstigsten Arbeitgeber waren gezwungen, ein Fernarbeitsmodell einzuführen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.
Unternehmensleiter und Manager mussten ihren Führungsstil anpassen und akzeptieren, dass sie ihre Mitarbeiter nicht mehr so genau überwachen können. Die Leistungsmessung hat sich von der Anzahl der Stunden pro Tag, die ein Mitarbeiter an seinem Schreibtisch anwesend ist, auf das Niveau des Outputs und der erbrachten Leistungen verlagert. Viele Chefs haben festgestellt, dass ihre Mitarbeiter genauso produktiv, wenn nicht sogar produktiver sind, wenn sie von zu Hause aus oder flexibler arbeiten, und haben damit bewiesen, dass ihre Ängste vor der Telearbeit unbegründet sind.
Verbunden bleiben
Natürlich gibt es auch Herausforderungen, die mit der Telearbeit einhergehen, vor allem für die Unternehmen, denen sie so plötzlich aufgedrängt wurde. Die Art und Weise, wie Arbeitgeber, Mitarbeiter und Teams miteinander kommunizieren, hat sich verändert. Wo wir früher vielleicht in das Büro von jemandem gegangen sind, um ihm eine schnelle Frage zu stellen, gibt es jetzt eine zusätzliche Aktion - jemanden anpinnen, eine E-Mail senden oder zum Telefon greifen - um eine Antwort zu bekommen.
Es ist zwar vernünftig zu erwarten, dass dies dazu führt, dass Führungskräfte und ihre Mitarbeiter weniger häufig miteinander kommunizieren, aber viele haben festgestellt, dass die Qualität der Interaktion wertvoller ist. Ein Geschäftsinhaber, mit dem wir zusammenarbeiten, verbringt seit März tatsächlich mehr Zeit mit der Kommunikation mit seinen Mitarbeitern und nimmt sich die Zeit, im Laufe des Tages nach ihnen zu sehen. Er hat erkannt, dass die Befähigung der Mitarbeiter, Stolz und Verantwortung für ihre eigene Arbeit zu übernehmen, zu den besten Leistungen führt.
Für Unternehmensleiter sollte der Fokus darauf liegen, die Kommunikation zwischen ihren Teams trotz der physischen Entfernung zu erleichtern. Einige Unternehmen haben ein Instant-Messaging-System eingeführt, um den Teams eine schnelle und einfache Kommunikation zu ermöglichen, so dass ein digitales Gespräch genauso einfach ist wie ein Chat im Sitzungssaal. Es ist auch wichtig, die verschiedenen demografischen Gruppen Ihrer Mitarbeiter zu berücksichtigen und zu überlegen, wie sie die neuen Kommunikationsmittel nutzen. Für die jüngere Generation ist die digitale Kommunikation eine Selbstverständlichkeit, so dass sie ein Instant-Messaging-System wahrscheinlich annehmen und nutzen wird, während es für Führungskräfte zusätzliche Überlegungen geben kann, um ältere Mitarbeiter an Bord zu holen.
Mitarbeiterschulung
Für diejenigen, die lange Zeit auf eine bestimmte Weise gearbeitet haben, kann die Einführung neuer Technologien einschüchternd sein. Studien zeigen auch, dass die Mehrheit der Menschen bis zu einem Alter von 35 Jahren jede neue Technologie als anpassungsfähig und erlernbar empfindet, aber für alle, die älter sind, ist sie störend und beängstigend. Dieser Effekt wird wahrscheinlich noch verstärkt, wenn ein Mitarbeiter versucht, die Bedienung eines neuen Systems individuell von zu Hause aus zu erlernen.
Schulungen sind von grundlegender Bedeutung und sollten auch den aktuellen Kenntnisstand der Mitarbeiter berücksichtigen, der von Gruppe zu Gruppe unterschiedlich sein kann. Unternehmensleiter müssen ein strukturiertes Programm implementieren, das sicherstellt, dass die Schulung aller Mitarbeiter auf dem neuesten Stand ist und sie mit dem Wissen unterstützt und befähigt werden, das sie benötigen, um ihre Rolle bestmöglich auszuführen, egal ob sie vor Ort sind oder nicht.
Wertschätzung für Ihre Mitarbeiter
Jeder gute Unternehmensleiter weiß, dass Mitarbeiter, die sich unterstützt, engagiert und befähigt fühlen, am motiviertesten und produktivsten sind. In diesen schwierigen Zeiten ist es für Arbeitgeber besonders wichtig, zu erkennen und anzuerkennen, dass einige Mitarbeiter mit zusätzlichen Herausforderungen konfrontiert sind, die durch neue Arbeitsformen entstehen - zum Beispiel, wenn sie von zu Hause aus arbeiten und sich um Kinder kümmern müssen. Von einem solchen Mitarbeiter die gleiche Leistung zu erwarten, die er im Büro erbracht hat, bedeutet zusätzlichen Stress und kann dazu führen, dass der Mitarbeiter unmotiviert und demoralisiert wird.
Im Gegensatz dazu sind diejenigen, die sich von einem verständnisvollen Arbeitgeber unterstützt fühlen, diejenigen, die die Extrameile gehen und dem Unternehmen treu bleiben werden. Wenn überhaupt, hat Covid dies in den scharfen Fokus gerückt. Nicht nur die Arbeitgeber haben gelernt, auf welche Mitarbeiter sie sich verlassen können, auch die Mitarbeiter haben gelernt, wie anpassungsfähig ihre Chefs bereit sind, auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Im Allgemeinen sind die Menschen weniger kompromissbereit geworden und ziehen eher weiter, wenn ihre Bedürfnisse nicht erfüllt werden.
Das Jahr 2020 hat den Unternehmensführern die Möglichkeit gegeben, ihre Arbeitsmodelle und Führungsstile für die Zukunft zu überprüfen. Viele haben die Vorteile flexibler und ferngesteuerter Arbeitsmodelle erkannt, und einige werden wahrscheinlich nie wieder in ein Vollzeitbüro zurückkehren. Die jüngere Generation verlangte schon vor der Pandemie nach flexibleren Arbeitsmöglichkeiten. Jetzt, da alle einen Vorgeschmack darauf bekommen haben, wie eine gesündere Work-Life-Balance aussieht, müssen die Unternehmensleiter darauf vorbereitet sein, dass der Wandel langfristig sein wird.
