Zu wichtig, um zu scheitern: Wie man sicherstellt, dass Verbesserungsprojekte zu nachhaltigem Erfolg führen

Ich bin in meiner beruflichen Laufbahn an einem Punkt angelangt, an dem ich genug Erfahrung - und Bescheidenheit - habe, um auf das zurückzublicken, was ich bei der Leitung und als Mitglied von Projektteams gelernt habe. Einige der Projekte waren groß - über viele Geschäftsbereiche weltweit - und erstreckten sich über mehrere Jahre. Einige waren kleine, schnelle Verbesserungsprojekte, die nur ein paar Monate Aufwand erforderten.

Alle hatten eines gemeinsam: Ein hohes Risiko des Scheiterns und ein noch höheres Risiko, dass die Ergebnisse, wenn sie erfolgreich sind, nicht nachhaltig sind. Eine Umfrage des Project Management Institute ergab, dass 28 % der strategischen Initiativen von den Unternehmen, die diese Initiativen umsetzen, als Fehlschläge betrachtet werden. (Misserfolg ist definiert als das Nichterreichen der ursprünglichen Ziele oder Geschäftsabsichten der Projekte.1) Außerdem sind laut der Standish Group, die seit mehr als 20 Jahren Umfragen zu IT-Projekten durchführt, nur 29 % aller Informationstechnologieprojekte erfolgreich.