Menschen und Verhaltensweisen verwalten

Um in dem komplexen und wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld von heute an der Spitze zu bleiben, ist es für Unternehmen wichtiger denn je, ihre Leistung ständig zu verbessern und nach Spitzenleistungen zu streben. Bei der Umsetzung von Programmen zur Unternehmensverbesserung gehen Unternehmen jedoch allzu oft mit Enthusiasmus und Elan an ihre Prozesse und Instrumente heran, übersehen dabei aber die Bedeutung von Menschen und Verhaltensweisen. Wenn Unternehmen eine nachhaltige Leistungsverbesserung umsetzen wollen, müssen sie zunächst erkennen, dass die Menschen die Haupttriebkräfte eines jeden Veränderungsprogramms sind und dass der Erfolg von der Fähigkeit des Unternehmens abhängt, das richtige Umfeld für Veränderungen zu schaffen.