Vertraut man Ihrem Bedarfsplan? Wie der Abbau von Verzerrungen die Glaubwürdigkeit und die finanzielle Leistung verbessert

In einem Demand-Management-Prozess wird jeden Monat ein großer Aufwand betrieben, um einen Bedarfsplan zusammenzustellen, einen Konsens zu erzielen und diesen zu veröffentlichen. Ein konsensfähiger Plan, dem die kommerzielle Seite des Unternehmens zustimmt, ist die Grundlage für ein effektives integriertes Geschäftsmodell. Allzu oft machen sich Unternehmen jedoch die Mühe, einen konsensfähigen Bedarfsplan zu entwickeln, realisieren aber nicht die Vorteile.

Warum? Es läuft oft auf eine Frage des Vertrauens hinaus. Leitende Angestellte (wie die meisten Menschen) treffen Entscheidungen und handeln auf der Grundlage dessen, dem sie vertrauen. Wenn sie dem Bedarfsplan nicht vertrauen, werden sie ihn höchstwahrscheinlich anpassen, außer Kraft setzen oder ignorieren. Wie sollten wir also die Vertrauenswürdigkeit eines Bedarfsplans messen? Viele würden mit der Prognosegenauigkeit beginnen, aber die Messung der Verzerrung ist die grundlegendere und wichtigere Maßnahme zur Erstellung glaubwürdigerer Pläne. Die Verzerrung des Bedarfsplans ist definiert als konsistent mehr als geplant oder konsistent weniger als geplant verkauft wird. Die Messung der Verzerrung, basierend auf der historischen (nachgewiesenen) Leistung, zeigt, ob die Pläne glaubwürdig sind.