Erreichen der Oliver Wight Class A Business Excellence Zertifizierung

Erinnern Sie sich noch an die guten alten Zeiten, als die Führung eines Unternehmens einfach war? Wir auch nicht. Doch heute beklagen sich immer mehr Unternehmensleiter über immer anspruchsvollere Kunden, die niedrigere Preise, schnellere Reaktionen und mehr Produkt- und Dienstleistungsoptionen wünschen. Sie berichten uns auch von ihren täglichen Herausforderungen, wie z. B. zunehmende Probleme im Kundendienst, nahezu unerträglicher Druck seitens der Aktionäre und Vorstände, sinkende Umsätze, Gewinnspannen und Marktanteile, zunehmende Konkurrenz durch Offshore-Produktion, steigende Materialkosten und zunehmende Personalfluktuation.