El Estándar de Clase A para la Excelencia Empresarial de Oliver Wight

Wir freuen uns, die Veröffentlichung unserer siebten Ausgabe des Oliver Wight Class A Standard bekannt zu geben. Von seinen bescheidenen Anfängen als Checkliste mit 20 Fragen im Jahr 1977 hat sich der Standard mittlerweile zu einem Maßstab für einige der leistungsstärksten Unternehmen der Welt entwickelt. Wenn Sie zu ihnen gehören möchten, ist diese Siebte Ausgabe ein wesentliches Element, um Sie auf dem Weg dorthin zu unterstützen.

Da Veränderungen beständig und Verbesserungen kontinuierlich sind, definiert der Class A Standard in seiner siebten Ausgabe Business Excellence neu und gibt Ihnen alles an die Hand, was Sie brauchen, um Ihren Mitbewerbern jetzt und in Zukunft voraus zu sein.

In den sieben Jahren seit der letzten Aktualisierung des Oliver Wight Sixth Edition Standard hat sich die Welt dramatisch verändert. Die globale Finanzkrise, die zunehmende Globalisierung, Naturkatastrophen und der technologische Wandel haben das Umfeld, in dem Organisationen agieren, verändert.

Am bedeutendsten war vielleicht die Revolution im Verbraucherverhalten. Die Verbraucher sind zunehmend anspruchsvoll, aber auch untreu.

Online-Shopping ist für viele zur ersten Wahl geworden; die Menschen können nach dem besten Preis suchen und erwarten zunehmend eine Lieferung am selben oder nächsten Tag. In der Zwischenzeit werden Meinungen durch Online-Peer-Reviews sofort gebildet und umgestaltet, während soziale Medien nun den Ruf so schnell zerstören können, wie sie Nachfrage schaffen, und so ein Echtzeit-Fenster zu Kundeneinstellungen und -verhalten bieten.

Die siebte Ausgabe des Class A Standard spiegelt alle Veränderungen in der wohl volatilsten und sich am schnellsten verändernden Ära wider; sie gibt Ihnen alles, was Sie brauchen, um in dieser schönen neuen Welt zu bestehen und Ihr Unternehmen für die Zukunft aufzubauen.