Beratungsdienste für das Supply Chain Management: Was? Wie? Warum und Wann?

12 Jun 2025

Die Beauftragung eines Beraters für Supply Chain Management-Beratungsdienste ist eine wichtige Entscheidung. Daher ist es wichtig, dass Sie über alle relevanten Informationen verfügen, um diese Entscheidung zu treffen.

Diese Seite wird Ihnen helfen, zu verstehen:

• Was beinhaltet die Beratung im Bereich Supply Chain Management?
• Wie und warum sie funktionieren
• Ihre Vorteile
• Wann Sie einen Berater engagieren sollten
• Und wie Sie den richtigen auswählen.
   

Erfahren Sie mehr über unsere Beratungsdienste für Supply Chain Management

 

 

Wer sind Sie?

Diese Seite richtet sich an leitende Angestellte, operative Direktoren, Supply-Chain-Experten und Transformationsteams in mittleren bis großen Unternehmen, die entweder:

• Anhaltende Probleme in der Lieferkette (z.B. schlechter Service, hohe Kosten, Überbestände)
• Sie planen eine größere Umstrukturierung oder Systemimplementierung
• Sie möchten die Leistung organisieren und nachhaltige, durchgängige Verbesserungen erzielen.
• Suche nach externer Unterstützung für die Zukunftsfähigkeit ihrer Lieferkette

Sie können diese Seite als Entscheidungshilfe nutzen, um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen von externer Beratungsunterstützung profitieren könnte. Sie hilft Ihnen bei der Diagnose, ob die Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert sind, ein strukturiertes Verbesserungsprogramm rechtfertigen, erklärt, was die Zusammenarbeit mit einem Berater für das Lieferkettenmanagement beinhaltet, und skizziert die Ergebnisse, die sie erwarten können.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Ihre Herausforderungen im Bereich Supply Chain Management besprechen möchten.

 

Häufige Herausforderungen: Wann Sie Supply Chain Consulting in Betracht ziehen sollten

Die Lieferkette eines jeden Unternehmens ist irgendwann einmal mit Hürden konfrontiert. Aber woher wissen Sie, wann externe Hilfe der Katalysator sein könnte, den Sie brauchen, um diese Herausforderungen zu meistern? Im Folgenden finden Sie einige häufige Anzeichen und Probleme, die darauf hindeuten, dass es an der Zeit ist, eine Beratung für die Lieferkette in Betracht zu ziehen:

 

1. Übermäßiges Inventar

Sind Ihre Lager überfüllt mit Beständen, die Sie nicht benötigen, während Ihnen gleichzeitig Artikel fehlen, die Sie benötigen? Das Ausbalancieren der Bestände ist einer der schwierigsten Teile des Lieferkettenmanagements. Wenn Sie ständig zu viel Kapital in Ihren Beständen gebunden haben oder feststellen, dass Ihre Bestände häufig überflüssig werden, ist dies ein Zeichen für tiefgreifende Probleme bei der Bedarfsplanung, der Prognose oder der Gestaltung der Lieferkette.

Ein Berater kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, warum das Missverhältnis besteht - und wie Sie die Lagerbestände so organisieren können, dass Sie Bargeld freisetzen, ohne den Service zu gefährden.

 

2. Laufende Service-Probleme

Vielleicht ist Ihr Kundendienstteam ständig damit beschäftigt, verspätete Bestellungen zu bearbeiten, sich für verspätete Lieferungen zu entschuldigen oder Beschwerden über die Produktverfügbarkeit zu bearbeiten. Wenn die Serviceleistung schlecht ist (niedrige Füllraten, verspätete Lieferungen, inkonsistente Vorlaufzeiten), werden die Kunden dies bemerken und Ihr Ruf wird leiden. Chronische Serviceprobleme sind oft die Folge von falsch ausgerichteten Lieferkettenprozessen oder unzureichender Planung.

Berater wie wir können Ihnen helfen, die Ursachen zu diagnostizieren - ob es sich nun um einen Engpass in der Distribution, ein Problem mit der Zuverlässigkeit der Lieferanten oder um Unstimmigkeiten zwischen Vertrieb und Betrieb handelt - und diese dann zu beheben, um Ihre Servicequalität zu verbessern.

 

3. Mangelnde Reaktionsfähigkeit

In einem dynamischen Markt ist die Fähigkeit, schnell auf Veränderungen zu reagieren, von entscheidender Bedeutung. Vielleicht fällt es Ihnen schwer, sich an Nachfragespitzen oder plötzliche Änderungen der Kundenpräferenzen anzupassen. Bis Sie die Produktion hochgefahren oder die Lagerbestände umgeschichtet haben, ist die Gelegenheit vorbei oder die Kunden haben sich anderweitig orientiert. Oder eine Störung (wie eine Hafenverzögerung oder ein Materialmangel) erwischt Ihre Lieferkette auf dem falschen Fuß und Sie können sich nicht schnell genug erholen. Wenn sich Ihre Lieferkette träge und unflexibel anfühlt - immer einen Schritt hinter den Marktveränderungen hinterherhinkend - dann ist der Aufbau von Agilität dringend erforderlich.

Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung von Lieferkettenprozessen, die flink und reaktionsschnell sind, so dass Sie innerhalb von Tagen statt Wochen reagieren können und proaktive Anpassungen vornehmen können, anstatt reaktiv zu reagieren.

 

4. Hohe Kosten

Haben Sie den Verdacht, dass Sie mehr für Ihre Lieferkette ausgeben, als Sie sollten? Es könnte sich um steigende Frachtkosten, zu viele Überstunden im Betrieb, hohen Ausschuss oder Abfall handeln oder einfach um Gesamtkosten, die bestimmte Produkte oder Kundensegmente unrentabel machen.

Wenn die Kosten hoch sind, aber nicht klar verstanden werden, oder wenn Einsparungsinitiativen nicht greifen, kann ein Außenstehender Verschwendung und Ineffizienzen aufdecken, die interne Teams möglicherweise übersehen.

Unsere Berater analysieren Ihre Kostentreiber von Anfang bis Ende - Transport, Lagerhaltung, Lagerbestand, Beschaffungsausgaben - und zeigen sowohl Quick Wins als auch strategische Änderungen auf, um die Kosten zu senken, ohne die Leistung zu beeinträchtigen (in der Regel sogar bei gleichzeitiger Leistungssteigerung).

LESEN: Die Rolle der Lieferkette im 21. Jahrhundert

 

5. Underutilbehaviord Technologie

Viele Unternehmen haben in moderne ERP-Systeme, Prognosetools oder Supply-Chain-Software investiert, nutzen aber die Möglichkeiten dieser Tools nicht voll aus. Vielleicht wird das System nur für grundlegende Transaktionen genutzt, aber nicht für fortgeschrittene Analysen oder "Was-wäre-wenn"-Szenarien. Oder es gibt Funktionen (wie automatische Nachbestellungssignale oder Portale für die Zusammenarbeit mit Lieferanten), die nicht genutzt werden. Wenn Sie Technologie im Regal stehen haben oder Ihre Prozesse nicht angepasst haben, um neue Tools zu nutzen, entgehen Ihnen Effizienzgewinne.

Wir finden oft schnelle Verbesserungen, indem wir Prozesse mit vorhandener Technologie abgleichen und Ihr Team schulen, damit es die Vorteile dieser wenig genutzten Funktionen nutzen kann. Manchmal geht es nicht darum, ein neues Tool zu kaufen, sondern dafür zu sorgen, dass Sie das Beste aus den vorhandenen Tools herausholen.

 

6. Unzusammenhängende Beziehungen zwischen Lieferanten und Partnern

Ihre Lieferkette ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied, und oft reichen diese Glieder über Ihre vier Wände hinaus. Wenn Sie mit unzuverlässigen Lieferanten, häufigen Lieferverzögerungen, Qualitätsproblemen oder konfliktreichen Beziehungen zu Ihren Partnern in der Lieferkette zu kämpfen haben, ist dies ein Zeichen dafür, dass eine bessere Zusammenarbeit und ein besseres Lieferantenmanagement erforderlich sind. Vielleicht haben Sie keinen guten Einblick in die Abläufe bei Ihren Lieferanten oder Sie arbeiten nicht gemeinsam an Prognosen und Verbesserungsplänen.

Unsere Experten können Ihnen dabei helfen, Strategien für das Management von Lieferantenbeziehungen zu implementieren - von der Segmentierung der Lieferanten bis hin zu gemeinsamen Scorecards und Entwicklungsprogrammen - um diese Beziehungen in echte Partnerschaften statt in ständige Kämpfe zu verwandeln.

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7. Brandbekämpfung und Chaos

Und schließlich ein allgemeineres Zeichen: Wenn sich Ihre Lieferkette wie ein ständiges Feuergefecht anfühlt - ein Sprung von einer Krise zur nächsten (diese Bestellung beschleunigen, jenes Material beschleunigen, die Zeitpläne ständig überarbeiten) - dann ist wahrscheinlich ein systemisches Problem im Spiel.

Das Ziel eines guten Lieferkettenmanagements ist es, proaktiv und geplant zu sein, nicht reaktiv und chaotisch.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Team immer im "Reaktionsmodus" ist und Schwierigkeiten hat, sich an einen Plan zu halten, kann ein Berater dabei helfen, eine Struktur und eine vorausschauende Planung durchzusetzen und das Chaos in Kontrolle zu verwandeln.

Wenn Ihnen eine oder mehrere dieser Herausforderungen bekannt vorkommen, ist es wahrscheinlich an der Zeit, externe Unterstützung zu suchen. Supply-Chain-Berater bringen einen frischen Blick und fundiertes Expertenwissen aus der Zusammenarbeit mit vielen Unternehmen und Branchen mit.

 

 

Was umfasst die Beratung im Bereich Supply Chain Management?

Was genau können Sie erwarten, wenn Sie mit einem Supply-Chain-Management-Berater wie Oliver Wight zusammenarbeiten? Im Folgenden stellen wir Ihnen die Schlüsselelemente unseres Beratungsansatzes als Beispiel dafür vor, was Sie von einem Supply Chain Management-Berater im Allgemeinen erwarten können. Jedes dieser Elemente spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung Ihrer Lieferkette:

1. Diagnostische Bewertung
Bevor Sie Ihr Unternehmen umgestalten können, brauchen Sie eine klare Vorstellung davon, wo Sie heute stehen. Deshalb beginnt jeder Auftrag mit einer Bewertung Ihrer aktuellen Abläufe - keine gründliche Prüfung, sondern ein praktischer, kooperativer Prozess. Durch informelle Gespräche und eine strukturierte Überprüfung Ihrer Prozesse, Kennzahlen und Arbeitsweisen schaffen wir ein gemeinsames Verständnis für Ihre Herausforderungen und Chancen. Das Ergebnis ist ein fokussierter Feedback-Bericht, der darlegt, was geändert werden muss - und warum - um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

2. Benchmarking
Nach der ersten Bewertung arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um einen soliden Business Case für die Umstellung zu erstellen. Dabei analysieren wir, wie sich die aktuelle Leistung auf die wichtigsten Bereiche Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung auswirkt - von der Servicequalität über das Betriebskapital bis hin zu den Servicekosten. Anhand von Erkenntnissen aus unserer umfangreichen Branchendatenbank helfen wir Ihnen, die finanziellen Möglichkeiten zu quantifizieren und herauszufinden, wo Verbesserungen den größten Nutzen bringen werden. Dieser faktengestützte Ansatz stellt sicher, dass jede Veränderung auf einer wirtschaftlichen Logik beruht und auf die zugrundeliegenden Ursachen der unzureichenden Leistung abzielt.

3. Engagement der Führungskräfte
Nachhaltiger Wandel beginnt an der Spitze. Deshalb muss jedes Engagement von den zuständigen Führungskräften der C-Suite unterstützt werden. Es geht nicht nur um operative Veränderungen. Oftmals ist es ein Wechsel im Fokus der Führungskräfte, der neue Verhaltensweisen, Denkweisen und Arbeitsweisen im gesamten Unternehmen freisetzt. Wir stellen sicher, dass die Entscheidungsträger die Gründe für den Wandel, die gewünschten Ergebnisse und die Rolle, die sie bei der Umsetzung spielen, genau kennen. Ohne dieses gemeinsame Verständnis und Engagement haben selbst die besten Pläne Schwierigkeiten, sich durchzusetzen.

3. Entwurf des Verbesserungsprogramms
Auf der Grundlage eines klaren Verständnisses Ihrer aktuellen Leistung und Ihrer Herausforderungen entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein maßgeschneidertes Verbesserungsprogramm, um die von Ihnen angestrebten Geschäftsergebnisse zu erzielen - sei es ein verbesserter Service, geringere Kosten, ein höheres Betriebskapital oder eine größere Flexibilität. Dies kann die Neugestaltung von Elementen Ihres durchgängigen Supply-Chain-Planungsmodells, die Verbesserung der funktionsübergreifenden Integration oder die Einführung neuer Planungsdisziplinen beinhalten, die bessere und schnellere Entscheidungen ermöglichen. Jede Empfehlung basiert auf Ihrem geschäftlichen Kontext und ist darauf ausgerichtet, einen messbaren Wert zu schaffen.

4. Coaching und Change Management
Eine nachhaltige Leistungsverbesserung hängt nicht nur von neuen Prozessen oder Systemen ab, sondern auch von den Menschen, die neue Arbeitsweisen annehmen. Aus diesem Grund integrieren wir Coaching und Change Management in jedes Projekt. Wir arbeiten Seite an Seite mit Ihren Teams, um sicherzustellen, dass die Verbesserungen verstanden, angenommen und nachhaltig umgesetzt werden. Ganz gleich, ob der Schwerpunkt auf der Planung der Lieferkette, dem Entscheidungsverhalten oder der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit liegt, wir unterstützen Ihre Mitarbeiter dabei, das Vertrauen, die Fähigkeiten und das Engagement aufzubauen, die für eine dauerhafte Geschäftsverbesserung erforderlich sind.

5. Risikomanagement
In einer Welt, in der Unterbrechungen das neue Normal sind, ist ein effektives Risikomanagement in der Lieferkette nicht verhandelbar. Ein Teil unserer Beratung besteht darin, die Risiken in Ihrer Lieferkette zu bewerten und Ihren Betrieb dagegen zu wappnen. Die Berater untersuchen potenzielle Schwachstellen, wie z.B. die übermäßige Abhängigkeit von einem einzigen Lieferanten, fehlende Ersatztransportoptionen, geopolitische Risiken in Ihren Beschaffungsregionen, Nachfrageschübe, die die Kapazitäten übersteigen, oder sogar Risiken wie Cybersicherheit in einer digital vernetzten Kette. Sobald sie die Schwachstellen identifiziert haben, werden sie mit Ihnen zusammenarbeiten, um Strategien zur Schadensbegrenzung und Notfallpläne zu entwickeln.

6. Innovation und Organisation
Unsere Beratung behebt nicht nur aktuelle Probleme, sondern blickt durch Innovation und kontinuierliche Organisation auch in die Zukunft. Wir fördern eine Denkweise der kontinuierlichen Verbesserung lange nach dem ersten Projekt. Als Teil des Auftrags führen wir Mechanismen ein, die es Ihrem Team ermöglichen, die Lieferkette weiter zu innovieren und zu organisieren. Dazu könnte die Einrichtung eines internen Teams oder Prozesses zur kontinuierlichen Verbesserung gehören, die Ermittlung von Schlüsselkennzahlen, die vierteljährlich zu beobachten und zu verbessern sind, und die Erkundung, wie neue Technologien eine Rolle in Ihren Abläufen spielen könnten.

7. Aktionsplanung
Nach der Diagnose- und Entwurfsphase ist eines unserer wichtigsten Ergebnisse ein klarer, umsetzbarer Fahrplan für Verbesserungen. Dieser Aktionsplan ist im Wesentlichen Ihr Spielplan für die Umgestaltung der Lieferkette. Er enthält die zu ergreifenden Initiativen (sowohl Quick Wins als auch längerfristige strategische Veränderungen), einschließlich Prioritäten, Zeitrahmen, Ressourcenbedarf und erwarteter Ergebnisse. Die Berater erstellen diesen Plan in enger Zusammenarbeit mit Ihnen und stellen sicher, dass er angesichts Ihrer Einschränkungen realistisch, aber auch ehrgeizig genug ist, um deutliche Verbesserungen zu erzielen.

 

 

Die Vorteile eines effektiven Lieferkettenmanagements

Warum sollten Sie die Zeit und Mühe investieren, um Ihre Lieferkette zu verbessern? Welchen Nutzen können Sie erwarten? Ein effektives Lieferkettenmanagement - wenn es richtig gemacht wird - bietet eine Fülle von Vorteilen, die sich auf das gesamte Unternehmen auswirken. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile, die Sie erwarten können, wenn Sie Ihre Lieferkette stärken:

• Strategische Ausrichtung: Eine gut gemanagte Lieferkette ist auf die strategischen Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt.
• Geringere Kosten für die Kundenbetreuung: Ein sehr greifbarer Vorteil ist die Kostensenkung - insbesondere die Senkung der Kosten für die Bedienung Ihrer Kunden.
• Verbesserte Auftragsabwicklung und Servicelevel: Kunden spüren den Unterschied, wenn eine Lieferkette auf allen Zylindern läuft. Sie werden sehen, dass sich die Auftragsabwicklung verbessert - höhere Liefertermintreue, höhere Auftragsvollständigkeit (keine Rückstände oder fehlende Artikel) und schnellere Lieferzeiten.
• Mehr Agilität und Reaktionsfähigkeit.
• Klügere Entscheidungen über Ressourcenverteilung und Investitionen.
• Stärkere Zusammenarbeit - intern und extern.
• Marktdifferenzierung und Wachstum: Schließlich ist es erwähnenswert, dass eine exzellente Lieferkette ein Verkaufsargument und ein Wachstumsmotor sein kann.

Es wird oft gesagt, dass "Lieferketten konkurrieren, nicht Unternehmen", was bedeutet, dass in einer hyperkompetitiven Welt oft das Unternehmen mit der besseren Lieferkette gewinnt. Wir stimmen dem von ganzem Herzen zu. Wenn Sie in Ihre Lieferkettenkapazitäten investieren, investieren Sie in den langfristigen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens.

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Reifegrad der Lieferkette: Wo stehen Sie jetzt?

Die Verbesserung Ihrer Lieferkette ist eine Reise - und wie bei jeder Reise ist es hilfreich, den Ausgangspunkt zu kennen. Hier kommt das Oliver Wight Reifegradmodell ins Spiel. Unser Reifegradmodell ordnet die Lieferkette eines Unternehmens (und die damit verbundenen Prozesse) einer von vier wichtigen Reifephasen zu. Wenn Sie verstehen, in welcher Phase Sie sich gerade befinden, können Sie herausfinden, welche Schritte Sie als nächstes unternehmen müssen, um Fortschritte zu erzielen. Die Phasen von grundlegend bis fortgeschritten sind:

• Phase 1: Koordinierung
  • In diesem Stadium arbeitet das Unternehmen daran, eine grundlegende Kontrolle zu etablieren. Die Prozesse sind inkonsistent und reaktiv, und die Leistung hängt oft von individuellen Anstrengungen ab. Die Aktivitäten konzentrieren sich in der Regel darauf, auf auftretende Probleme zu reagieren, und nicht auf proaktive Planung oder strukturierte Verbesserungen.
     
• Phase 2: Kontrolle der Geschäftsprozesse
  • Standardprozesse und -kontrollen werden eingeführt, um für mehr Konsistenz und Zuverlässigkeit zu sorgen. Das Unternehmen beginnt, von einer reaktiven Arbeitsweise zu einer wiederholbaren und vorhersehbaren Leistung überzugehen, indem es Verfahren und Leistungsmessungen einsetzt, um Fehler zu reduzieren und die Ergebnisse zu verbessern.
     
• Phase 3: Automatisierung
  • Routinetätigkeiten werden automatisiert, um den manuellen Aufwand zu verringern und die Datengenauigkeit zu verbessern. Es gibt Systeme zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, so dass die Teams weniger Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verbringen und sich mehr auf Bereiche konzentrieren können, die einen Mehrwert schaffen und Verbesserungen unterstützen.
     
• Phase 4: Integration
  • Das Unternehmen arbeitet als vollständig integriertes System, in dem die Funktionen koordiniert und aufeinander abgestimmt sind. Informationen fließen abteilungs- und partnerübergreifend und unterstützen die gemeinsame Entscheidungsfindung. Die Lieferkette ist auf die Geschäftsstrategie abgestimmt, und die Leistung spiegelt eine reife, leistungsstarke Organisation wider.
     

Die meisten Unternehmen befinden sich irgendwo auf diesem Spektrum. Jeder Schritt nach oben bringt mehr Kontrolle, Effizienz und Agilität - aber das Erreichen der vollständigen Integration erfordert Zeit und anhaltende Anstrengungen.

Nutzen Sie noch heute unser kostenloses Online-Tool zur Selbsteinschätzung!

 

 

Unser Ansatz: Warum Oliver Wight wählen?

Es gibt viele Berater auf dem Markt - was macht den Ansatz von Oliver Wight so einzigartig? Wir glauben, dass es auf ein paar Grundprinzipien und Werte in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ankommt:

• Wissenstransfer zur Befähigung Ihres Teams
• Nachhaltiger Wandel, nicht die Modeerscheinung des Monats
• Bewährtes Reifegradmodell und Class-A-Zertifizierung
• Kreativ und doch praktisch
• Ganzheitliche, durchgängige Perspektive

Wenn Sie sich für Oliver Wight entscheiden, entscheiden Sie sich für einen Partner, der seit mehr als 55 Jahren einige der führenden Unternehmen der Welt verändert hat. Wir messen unseren Erfolg an Ihrem Erfolg - das heißt an den Ergebnissen, die Sie erzielen, und an den Fähigkeiten, die Sie aufbauen. Unser Ansatz ist kooperativ; wir werden eine Erweiterung Ihres Teams. Und wir sind zufrieden, wenn Sie einen Punkt erreichen, an dem Sie uns nicht mehr brauchen, weil Sie selbständig einen exzellenten Lieferkettenprozess betreiben können. Das ist unser oberstes Ziel.

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