Oliver Wight Q&A: Die Neudefinition des neuen "Normalen
04 Aug 2020
Im Juni 2020 haben wir eine Podiumsdiskussion veranstaltet, um Ihre Fragen zu beantworten, wie Sie während der Pandemie und darüber hinaus agil und innovativ bleiben können. Für den Fall, dass Sie die Live-Sitzung verpasst haben, haben wir eine Auswahl von Fragen und Antworten zusammengestellt, die sich darauf beziehen, wie man Unternehmen bei der Bewältigung einer Krise unterstützt.
Wie führen Sie einen integrierten Geschäftsplanungsprozess (IBP) durch, wenn Prognosen aufgrund von COVID-19 nur Vermutungen sind?
Wir haben zwar keine Kristallkugel, mit der wir die Zukunft vorhersagen können, aber jedes Unternehmen hat in der Regel eine Vorstellung davon, wie sich die Nachfrage von Kunden und Verbrauchern entwickelt und wohin sie sich entwickelt. In Bezug auf die Verbrauchernachfrage können wir Annahmen verwenden. Diese Annahmen können beinhalten, was die Zahlen antreibt, warum wir glauben, dass es derzeit 'x' Zeit braucht, was in der Zukunft passieren könnte, um diese Zeitspanne möglicherweise zu verlängern. Dann müssen Sie über das Gesamtbild nachdenken - was bedeuten diese Annahmen für das Unternehmen? Der Schlüssel dazu ist, einen funktionsübergreifenden Konsens über diese Annahmen zu erzielen, um die IBP-Initiative voranzutreiben und weiterhin mit einem Plan und einem Satz von Zahlen zu arbeiten.
Es ist auch wichtig, dass Sie dem Zweck der Nachfrage- und Angebotsplanung treu bleiben. Lassen Sie sich nicht ins Unkraut treiben. Auch wenn es in diesen schwierigen Zeiten sehr verlockend ist, sich auf das kurzfristige Hier und Jetzt zu konzentrieren, ist es unerlässlich, dass Sie im Rahmen des IBP-Horizonts auch die mittel- bis langfristige Perspektive im Auge behalten.
Welche Rolle spielt die Szenarienplanung in der Krise und wie oft sollten Szenarien in Frage gestellt werden?
Die Szenarioplanung ist in einer reifen Organisation ein wesentlicher Bestandteil der IBP. Sie ist der Prozess, den Sie für die Erstellung der Szenarien, die Identifizierung wahrscheinlicher zukünftiger Situationen und die Überwachung und Verbesserung Ihrer Reaktionen verwenden sollten. Unsere Kunden nutzen die Szenarioplanung, um ein Ereignis zu identifizieren und Szenarien durchzudenken, um festzustellen, ob es sich um eine schnelle Erholung handelt oder nicht. Unternehmen sollten potenziell kritische Ereignisse im Voraus identifizieren, um Reaktionen für den Fall vorbereiten zu können, dass diese Ereignisse in der Zukunft eintreten.
Vorhin haben wir Annahmen erwähnt. Szenarien beruhen alle auf Annahmen und Unternehmen sollten diese segmentieren. Was können wir beispielsweise annehmen, was politisch, wirtschaftlich und ökologisch passieren könnte, und wie wird sich dies auf uns auswirken? Denken Sie über die Auswirkungen zukünftiger neuer Technologien nach? Wie könnte sie die Art und Weise verändern, wie Sie Ihre Produkte herstellen, und wie schnell wären Sie in der Lage, auf Veränderungen wie neue Gesetze zu reagieren?
Was die Häufigkeit betrifft, mit der Szenarien in Frage gestellt werden sollten, so sollte IBP Ihre Annahmen überwachen, so dass Sie, sobald sich eine Annahme ändert, das Szenario erneut überprüfen können. Es ist wichtig zu beachten, dass die Annahmen einem Verantwortlichen zugeordnet werden müssen, um eine klare Verantwortlichkeit zu gewährleisten.
Wie schaffen wir eine Veränderungskultur, die für diese sich schnell verändernden Zeiten geeignet ist?
Die Menschen sind heute mehr Veränderungen ausgesetzt als je zuvor. Um eine erfolgreiche und nachhaltige Veränderungskultur zu schaffen, gibt es drei wichtige Zutaten.
- Vertrauen. Führungskräfte müssen ein Umfeld des Vertrauens schaffen, das es den Menschen erlaubt, ihre Bedenken zu äußern und sogar Fehler zu machen, ohne die Folgen zu fürchten. Wie wir alle wissen, lernt man aus den Fehlern, die man macht.
- Kommunikation. Es ist wirklich ein Wendepunkt, der den Menschen hilft, ihre Sorgen zu artikulieren und sich nicht allein zu fühlen. Für viele Organisationen wird das neue "Normal" einen neuen Führungsstil erfordern, um die Menschen durch den Wandel zu begleiten.
- Prozess. Stellen Sie sicher, dass Sie sich daran halten. Das bedeutet, Entscheidungsrechte anzuerkennen. Nichts ist ärgerlicher, als wenn der Krisenmodus eintritt und Ihr Chef Ihre Rolle übernimmt. Bleiben Sie zuversichtlich, dass der Prozess funktioniert und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Umfeld haben, um die Leute zu ermutigen, offen darüber zu sprechen.
Wie wird sich das neue 'Normal' auf die Zukunft der Fertigung auswirken?
Einer der wichtigsten Einflussbereiche für die Fertigung wird die Lagerhaltung sein. Während der Pandemie stellten viele Unternehmen fest, dass sie die falsche Menge an Lagerbeständen an der falschen Stelle in der Lieferkette hatten und haben seitdem unter den Folgen gelitten. Mit Blick auf die Zukunft wird es nicht nur darum gehen, die Bestände zu reduzieren, sondern auch sicherzustellen, dass sie sich an der richtigen Stelle in der Lieferkette befinden, um effektiv auf Veränderungen reagieren zu können. Führungskräfte sollten dafür sorgen, dass die Bestände, die für den Fall von schwarzen Schwänen wie der Coronavirus-Pandemie vorgehalten werden, diskutiert werden.
Auch in der Fertigung wird es einen Bedarf an größerer Agilität geben. Unternehmen werden schneller auf Veränderungen reagieren müssen. Zum Beispiel auf eine Veränderung der Nachfrage oder des Produktportfolios. Frühzeitig die richtigen Entscheidungen zu treffen, wird in Zukunft eine zentrale Anforderung an jedes Fertigungsunternehmen sein. Hier sind Szenarienplanung und Annahmen entscheidend.
Vielleicht noch wichtiger als der Bestand und die Agilität ist die Notwendigkeit, die Kontinuität der Versorgung in der Produktion sicherzustellen. Die Pandemie hat die Notwendigkeit erhöht, eine robuste Lieferkette zu gewährleisten, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Produkte kosteneffizient dorthin zu bringen, wo Sie sie benötigen. Zuverlässigkeit war in der Welt der Fertigung schon immer wichtig, und Kunden und Verbraucher werden nach der Pandemie ein höheres Maß an Abhängigkeit erwarten.
Weitere Ratschläge und Einblicke finden Sie in der vollständigen Aufzeichnung der Sitzung auf unserem YouTube-Kanal.
Autor(en)
-
