Hybride Konsultation ist ein Gewinn für alle - aber nur, wenn Sie diese Regeln beachten
07. März 2022
Am24. Februar sind zwei Dinge geschehen, die die Arbeit der Organisationen in England in den kommenden Monaten, wenn nicht sogar Jahren, beeinflussen werden. Erstens ist Russland alarmierenderweise in die Ukraine einmarschiert. Führende Persönlichkeiten aus Wirtschaft und Politik werden die Entwicklungen weltweit genau beobachten, denn der Krieg wird die globalen Märkte und Lieferketten stören, und die bereits jetzt rekordverdächtigen Energiepreise werden wahrscheinlich weiter steigen.
Die zweite Sache, die am24. Februar geschah, war jedoch, dass ich'heute in den Mittelpunkt rücke. In England endeten nämlich alle verbleibenden rechtlichen Beschränkungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus - ein entscheidender Moment für die Regierung's Plan "Leben mit Covid". Ob Sie mit diesem Schritt einverstanden sind oder nicht, sei dahingestellt. Die Arbeitnehmer werden nun von ihren Arbeitgebern erwarten, dass sie ihre Pläne für die Zeit nach der Pandemie in Bezug auf die Rückkehr ins Büro konkretisieren.
Das Gleiche geschieht auf der ganzen Welt. Als Microsoft am Valentinstag Pläne ankündigte'am Valentinstag ankündigte, seine Niederlassungen im Bundesstaat Washington und in der kalifornischen Bay Area im Laufe des Monats wieder zu öffnen, und seine Strategie des hybriden Arbeitens bekannt gab, erwarteten Kommentatoren, dass andere große Unternehmen diesem Beispiel folgen würden.
In den letzten zwei Jahren haben sich die Vorteile der Fernarbeit in vielen Branchen gezeigt, vor allem dank der Videokonferenztechnologie. Die meisten Menschen genießen die Flexibilität, die Effizienz und die Bequemlichkeit, die es mit sich bringt, nicht zur Arbeit fahren zu müssen.
Für die meisten Menschen gehören fünf Tage pro Woche im Büro eindeutig der Vergangenheit an. Es gibt zwar kein Patentrezept, aber hybrides Arbeiten ist die Zukunft. In diesem Sinne ist auch die hybride Beratung auf dem Vormarsch. Es ist ein Win-Win-Szenario für Berater und ihre Kunden. Aber es funktioniert nur, wenn bestimmte Regeln befolgt werden.
1 Verstehen Sie die Vor- und Nachteile von Videokonferenzen
Führungskräfte haben seit Beginn der Coronavirus-Krise mehr als ihren gerechten Anteil an Team-, Zoom- oder Meet-Anrufen gehabt, aber oft ist es'als erster Kommunikationskanal genutzt. Ein altmodischer Telefonanruf kann gut funktionieren. Für die meisten unserer Kunden ist es jedoch von großem Vorteil, die meisten Beratungen per Videokonferenz durchzuführen. Es senkt die Kosten für beide Seiten und ist eine effiziente Nutzung der Zeit. Der größte Vorteil besteht darin, dass die wichtigsten Interessengruppen an einem Ort zusammenkommen können - virtuellen - Raum versammelt werden können, unabhängig davon, wo auf der Welt sie sich befinden.
Eine der wichtigsten Lehren aus den letzten zwei Jahren ist die Stärke der Vielfalt, die Zusammenarbeit und Innovation fördert und die Governance verbessert. Videokonferenzen ermöglichen es mehr Menschen, an wichtigen strategischen Sitzungen teilzunehmen. Mit Beiträgen aus dem gesamten Unternehmen und aus der ganzen Welt werden mehr Menschen einen zukünftigen Zustand der Exzellenz verstehen, gestalten und sich ihrerseits dafür einsetzen.
2 Sorgen Sie dafür, dass die Sitzungen unerlässlich sind und legen Sie eine klare Tagesordnung fest
Die erfolgreichsten Hybrid-Working-Strategien hängen von der Effizienz und Effektivität der Besprechungen ab, ob persönlich oder virtuell. Niemand möchte, dass sein Arbeitstag durch eine ziellose Diskussion oder gar ein Meeting über ein Meeting unterbrochen wird. Es ist daher zu erwarten, dass sich die Zahl der Besprechungen verringern wird und dass sie kürzer, aber intensiver sein werden, da sie sich eng an eine klare Tagesordnung halten. Daher sind Planung und Vorbereitung sowohl für Berater als auch für Kunden von entscheidender Bedeutung. Der Austausch von Sitzungsprotokollen, die Vereinbarung von Maßnahmen und die Anberaumung einer Folgesitzung - falls erforderlich - sind ebenfalls wichtig.
3 Wissen, wie man Menschen virtuell anspricht
Ein hohes Maß an Energie ist entscheidend für die Leitung einer virtuellen Sitzung, ebenso wie die Frage an die Teilnehmer'Meinung der Teilnehmer. Bei Präsentationen vor Kunden müssen Sie professionell auftreten, sich auf sie einlassen und zur Interaktion anregen. Zugegebenermaßen ist dies bei persönlichen Veranstaltungen leichter zu erreichen, aber Videokonferenz-Tools - einschließlich Umfragen und Frage-Apps - können helfen, Reaktionen hervorzurufen und sinnvolle Gespräche zu entfachen. Es gilt jedoch, ein Gleichgewicht zwischen dem Angriff auf ein Meeting wie ein Fernsehmoderator und einem entspannten Gespräch zu finden. Beurteilen Sie Ihr Publikum entsprechend.
4 Erkennen, wann ein persönliches Treffen einen Mehrwert bringt
So beeindruckend die Technologie der Videokonferenzen auch ist - und ich'Ich werde Metaversen-Sitzungen ein anderes Mal behandeln - es gibt noch Raum für Verbesserungen. Dennoch geht nichts über ein persönliches Gespräch und einen Besuch vor Ort.
Auch hier sollten Sie mit dem Kunden vereinbaren, wann er'ein persönliches Treffen angebracht ist. Was rechtfertigt ein persönliches Treffen? Kann das, was Sie besprechen wollen, auch online erledigt werden? In den meisten Fällen wird die Antwort ja lauten. Aber in bestimmten Situationen sind persönliche Treffen unerlässlich. Das Feedback der Geschäftsleitung zu einer Diagnose, die in die Unternehmensstrategie einfließen soll, sollte beispielsweise am besten persönlich erfolgen.
Als Berater bieten diese persönlichen Treffen eine einzigartige Gelegenheit, eine Organisation zu verstehen'die Abläufe eines Unternehmens zu verstehen, denn die Daten sagen nur so viel aus. Diese Interaktionen mit Entscheidungsträgern bauen vertrauensvolle Beziehungen auf und ermöglichen es beiden Parteien, zuzuhören und zu lernen, offen zu sprechen und Herausforderungen schneller zu lösen.
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