Das Gesundheitswesen heilen: Ihre Stammdaten zukunftssicher machen
10 Feb 2020
Geschrieben von Gary Connors, Partner bei Oliver Wight EAME
Warum kämpft die Gesundheitsbranche mit der Datengenauigkeit? Steve Rowntree und ich, beide Oliver Wight Partner, haben ein besonderes Interesse an diesem Thema, da wir einen erheblichen Teil unserer Karrieren in der Branche damit verbracht haben, mit dem Problem und den Folgen von ungenauen Stammdaten und schlechten Data-Performance-Management-Programmen zu ringen. Obwohl dieses Thema nicht sexy ist und nicht die Aufmerksamkeit der Führungskräfte in der Branche oder der aufstrebenden Talente auf sich zieht, ist es entscheidend, dass die Probleme angesprochen und angegangen werden, damit die strategischen Ambitionen der Branche realisiert werden können.
Bei Oliver Wight gibt es ein wiederkehrendes Szenario, das sich bei vielen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen abspielt. Es beginnt mit ihrem unerschütterlichen Glauben, dass ihre Daten korrekt sind; "das müssen sie doch sein, oder? Wir sind schließlich in einer stark regulierten Branche". Der nächste Akt ist eine akademische Übung, um die Daten zu messen, schnell gefolgt von völligem Entsetzen, wenn das Ausmaß der Ungenauigkeit aufgedeckt wird. Nach einer Phase der Untätigkeit kommt die Verleugnung; die Erklärungen, warum "die Daten niemals so genau sein können wie in anderen Branchen". Dann setzt die Akzeptanz ein und Maßnahmen zur Verbesserung beginnen.
Selbstgefälligkeit und falscher Glaube behindern den Fortschritt in der Branche. In Zukunft wird Künstliche Intelligenz die Kontrolle über Ihre Stammdaten übernehmen, Änderungen in Echtzeit empfehlen und Ihre Systeme proaktiv von den Problemen bereinigen. Wie werden Sie in einer Welt reagieren, in der Sie nicht mehr die vollständige Kontrolle haben? Unternehmen, die ihre Stammdaten nicht zukunftssicher machen, werden es schwer haben, in dieser neuen Welt Fuß zu fassen und die Vorteile zu nutzen. Wir haben gesehen, dass sich diese Probleme über zu viele Jahre hinweg hartnäckig gehalten haben, und jetzt ist es an der Zeit, den Deckel auf das Thema zu heben, um die Debatte über die Genauigkeit (oder Ungenauigkeit) von Daten anzuheben und die Trägheit zu überwinden, die in der Branche vorherrscht.
Steve und ich werden darüber in einem kostenlosen Webinar am 24. März sprechen und wir laden Sie ein, an diesem Event teilzunehmen. Die Verbesserung Ihrer Datengenauigkeit mag nicht sexy sein, aber wenn Sie es nicht tun, werden Sie es bereuen! Melden Sie sich an und erfahren Sie, was Sie jetzt tun sollten, um für die Zukunft gerüstet zu sein.
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