Reise des FC-Unternehmens Integrierte Geschäftsplanung (IBP) - Teil 6
03 Okt 2019
Von Liam Harrington und Anne Marie Kilkenny, Associates bei Oliver Wight
In den letzten beiden Blogs haben wir über die FC Company gesprochen, die ihren "Soll"-Prozess der integrierten Unternehmensplanung in einer Reihe von Design-Workshops entworfen hat. Jetzt arbeiten sie an der Entwicklung und Implementierung dieses Designs. Dies ist der Punkt, an dem der Gummi auf die Straße trifft und die Leute sehr besorgt über die Ressourcen werden. Jetzt, wo die Mitarbeiter die Workshops hinter sich haben, wird ihnen klar, dass dies die Arbeitsweise ihrer Organisation grundlegend verändern wird. Einige bezweifeln, dass die Exec ihre Arbeitsweise wirklich ändern und die Werte des Prozesses leben wird. Einige sind ein wenig niedergeschlagen, weil sie erkennen, dass dies eine größere Aufgabe sein wird, als sie dachten. Deshalb müssen wir jetzt zurück zum Vorstand gehen, um mit ihm über das Ausmaß der notwendigen Veränderungen zu sprechen und darüber, was er tun kann, um seine Mitarbeiter dabei zu unterstützen, dies zu erreichen.
Es gab auch eine gemeinsame Erkenntnis im Laufe des Workshops, dass der Reifegrad in einigen Schlüsselbereichen niedriger ist als zunächst angenommen, sogar in der Diagnose. Angesichts der Erwartungen an die Exzellenz, die wir positioniert haben, hatten viele einen "Moment" und verbalisierten ihn als "Wow - wir sind nicht mal annähernd so weit". Jedes Mal, wenn Sie einen anderen Teil des Prozesses erklären, fühle ich mich aufgeregt darüber, was wir liefern könnten, aber auch ängstlich, weil das Ausmaß unserer Herausforderung größer wird". Es scheint, dass in den Einzelgesprächen in der Diagnostik viele Leute hochgeredet haben, was sie tun - nicht unbedingt absichtlich, es war das, was sie an dem Tag fühlten oder sie dachten über einen Teil des Portfolios oder des Geschäfts nach, nicht über das ganze Bild. Außerdem hat die funktionsübergreifende Natur der Workshops einige der Spannungen zwischen den verschiedenen Teilen des Unternehmens ans Licht gebracht. Bei einigen Gelegenheiten wurde sogar mit dem Finger auf andere gezeigt. Es ist klar, dass ein langjähriger Mangel an effektiver Kommunikation zwischen den Funktionen zu Missverständnissen und einer Menge Frustration geführt hat. Ein großer Vorteil der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit der Designteams ist, dass sie bereits beginnen, einige der Herausforderungen zu verstehen, mit denen die Kollegen in anderen Funktionen oder Teams konfrontiert sind. Und sie beginnen auch zu erkennen, wo sie selbst manchmal die Ursache für einige der Probleme sind. Wir haben einige schwierige, aber wirklich gute Gespräche geführt, um eine Einigung darüber zu erzielen, was die wirklichen Probleme sind. Das bedeutet, dass die Chance, wirklich effektive und nachhaltige Lösungen zu finden, viel größer ist. Die Teams sind begeistert von dieser Aussicht und machen sich in den nächsten Wochen in den Folgesitzungen daran, nachhaltige Lösungen und bessere Arbeitsweisen zu entwickeln.
Die Leute tun sich wirklich schwer damit, loszulassen, wie die Dinge heute sind, und sich vorzustellen, wie die Zukunft sein wird. Wir hatten mehrere Beispiele von Leuten, die im aktuellen S&OP-Prozess arbeiten und wie sie jeden Monat damit zu kämpfen haben, irgendwelche Informationen von Kollegen zu bekommen, geschweige denn Zeit zu haben, sinnvolle Analysen durchzuführen und Lösungen zum Schließen von Lücken zu entwickeln. Es ist schwer für sie, sich vorzustellen, wie sie auf diese neue Art und Weise arbeiten.
Diese Phase ist von entscheidender Bedeutung. In den Workshops wurde so viel positive Energie erzeugt. Die Führungskräfte des Unternehmens müssen die Design-Teams aktiv unterstützen: Ermutigung und Verstärkung der Ziele - warum wir das tun; die Kommunikation mit der breiteren Organisation ist ebenfalls entscheidend, damit sie verstehen, dass die Leute eine zeitliche Verpflichtung für diesen Prozess und eine echte Priorisierung haben - die Leute können die geforderte Arbeit nicht leisten, wenn nicht Raum und Zeit geschaffen werden.
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