Reise des FC-Unternehmens Integrierte Geschäftsplanung (IBP) - Teil 3

02 Mai 2019

Von Liam Harrington und Anne Marie Kilkenny, Associates bei Oliver Wight

Wenn Sie den letzten Blog gelesen haben, werden Sie wissen, dass wir eine kleine Verzögerung hatten, während die Designteams für die Integrierte Unternehmensplanung fertiggestellt wurden. Es gab einige Änderungen und Tauschaktionen in letzter Minute, aber jetzt sind wir voll dabei! Es gab eine gute Kommunikation mit der Organisation über das Programm, die einfach und klar das Warum, das Was und das Wie erklärte - insbesondere die Verbindung zur Strategie (das Playbook in der FC-Sprache). 

32 Personen wurden ausgewählt, um in den vier Hauptentwurfsteams mitzuarbeiten, jeweils eines für Produkt und Portfolio, Nachfrage, Lieferkette und integrierte Abstimmung. Es wurde auch vereinbart, einen Arbeitsstrom einzurichten, der sich auf das Management von Veränderungen konzentriert. Sie werden sich auf die Sicherstellung einer effektiven Kommunikation während des gesamten Programms konzentrieren und die Designteams bei der Überlegung unterstützen, wie Veränderungen und neue Arbeitsweisen umgesetzt werden können. Wenn die Zeit reif ist, werden sie die Teams auch dabei unterstützen, den Ansatz und den Inhalt der Kaskadenschulung zusammenzustellen.

Der Programmleiter ist Dirk Corbijn. Dirk wird auch der Leiter des IBP-Prozesses sein. Sara van den Berg, die CEO, ist der Champion und hat bereits bewiesen, wie ernst sie diese Rolle nimmt, nicht zuletzt bei der Lösung der Debatten über die Ressourcenausstattung der Designteams. Manchmal ist Autokratie eben doch nützlich!

Alle Mitglieder des Designteams haben nun die IBP-Ausbildung durchlaufen. Es fiel mir auf, wie unterschiedlich die Ausbildungen sind, wenn die Leute kommen, um sich "umzuschauen" - eine erste Einschätzung, ob dieser Prozess hilfreich sein könnte - im Vergleich zu den Designteam-Sitzungen, wenn die Leute kommen, um zu lernen und dann fast sofort das Gelernte in ihrer Organisation anzuwenden. Es gab eine Menge Fragen! Viele der Fragen waren für uns. Es gab wirklich gute Herausforderungen und großartige Debatten von Leuten, die wirklich einen guten Job machen wollen. Es war bemerkenswert, dass einige der Herausforderungen nicht wirklich für uns oder sogar über IBP waren. Das ist nicht ungewöhnlich. Sehr oft ist das angesprochene Thema nicht das eigentliche Problem und bezieht sich auf eine zugrunde liegende Frustration, mangelndes Vertrauen und natürlich Angst vor dem Unbekannten. Viele Menschen begrüßen Veränderungen, aber die meisten fürchten sie, falls sie irgendwie die Sicherheit ihrer Position in der Organisation bedrohen. Wie immer ist der Fall, dass sich jede Person im FC-Team an einem anderen Punkt der Veränderungsschleife befindet. Dirk fand das herausfordernd, er musste verstehen, dass es für ihn in Ordnung ist, nicht gleich alle Antworten zu kennen!

Etienne, der VP HR für Consumer, war ziemlich schockiert über einige der Mythen und alten Paradigmen, die trotz erheblicher Kommunikationsanstrengungen im letzten Jahr im Zusammenhang mit der Einführung des FC Playbook immer noch sichtbar waren. Ich schätze, es ist wahr, dass man den Leuten etwas sieben Mal auf sieben verschiedene Arten sagen muss", sagte er.

Viele der Fragen beziehen sich darauf, wie wir den Übergang von der aktuellen Praxis zu einer Class-A-Umgebung bewältigen. Es herrschte Einigkeit darüber, dass ein längerfristiger Fokus, weg von der Fixierung auf das Budget, der richtige Weg ist. IBP bedeutet, dass wir die Strategie endlich in die Tat umsetzen werden", aber wie soll man die Zeit dazwischen bewältigen, wenn wir die neuen Arbeitsweisen noch nicht eingeführt haben? Das ist in der Tat eine Herausforderung für die FC-Führung. Sie müssen einige wichtige Entscheidungen darüber treffen, was aufhören wird, und auch offen darüber sprechen, wo einige parallele Prozesse vorübergehend erforderlich sein könnten. Einige der Finanzleute sind besorgt darüber, sind aber sehr motiviert durch das Ziel, den Budgetprozess abzuschaffen. Sie haben sich bereit erklärt, vor den Design-Workshops einige "Hausaufgaben" zu machen.

Stefanie (VP Marketing, HORECA), Helen (VP Supply Chain, HORECA tag) und Nadia (VP Marketing Industrial) haben alle schon in früheren Unternehmen erlebt, dass IBP auf einem guten Niveau funktioniert. Sie waren manchmal ein wenig frustriert über das Tempo - sie wollten einfach nur weitermachen. Gleichzeitig hatten ihre Kollegen das Gefühl, dass sie versuchen, sie zu hetzen, sie müssen das verstehen! Das ist ein Teil der Herausforderung bei Veränderungen - alle mit ins Boot zu holen, genügend Schwung beizubehalten, aber ohne jemanden zurückzulassen.

Es ist interessant, wenn einige wenige es schon gesehen haben und wissen, was sie sehen wollen, aber nicht erkennen, dass jeder seine eigene persönliche Reise durch die Veränderung machen muss. 

Eines der großartigsten Dinge an diesen Weiterbildungssessions war, dass wir Zeugen einiger großartiger Lichtblicke wurden. Einige großartige Ideen wurden durch einige der größten Debatten generiert - wir freuen uns darauf, diese in den Design-Workshops weiter zu vertiefen!

So weit, so gut, und wir bewegen uns in unserem "normalen Bereich" der Erfahrungen. Die Dinge werden jedoch heißer, wenn wir in die eigentliche Gestaltung einsteigen und die Leute ihre Zeit geben und auftauchen müssen, um Veränderungen zu bewirken und ihre Zeit zu geben und sich nicht zurückzuziehen.

Spannende Zeiten liegen vor uns.

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